百度閃投常見問題匯總 解決你99%的問題

為幫助大家更順暢地使用百度閃投產品，更高效地解決使用過程中遇到的問題，唐唐近期精心整理了來自一線客戶和客服在使用閃投產品過程中常見的四大類問題，包括：動態創意問題、物料展現問題、物料審核問題、樣式權限類問題，請大家認真閱讀哦，能解決你99%的問題呢！

百度閃投動態創意關閉問題問：閃投是否有動態創意？怎樣關閉？

答：閃投目前有四類動態創意：

1)   創意轉置（客戶自提）：將客戶自提的強樣式轉置為弱樣式（如全息轉置為全息摘要），相比強樣式，弱樣式可在任意位次展現，提高賬戶整體點擊率�？稍陂W投推廣平臺-工具中心-自動創意管理器-創意轉置處關閉。

2)   創意復用（客戶自提）：將用戶選擇的點擊率較高的強樣式復用在該用戶的其他高相關性關鍵詞下，增加樣式的展現機會。復用樣式包括：櫥窗類、全息類、黃金展位等強樣式。例如：用戶的一個關鍵詞選擇了全息樣式，開啟“創意復用”功能后，該用戶其它高相關性的關鍵詞也會有機會展現全息樣式�？稍陂W投推廣平臺-工具中心-自動創意管理器-創意復用處關閉。

3)   自動創意（非客戶自提）：均有產品運營通告下發，可在閃投推廣平臺-自動創意處暫停。

4)   知識圖譜（非客戶自提）：系統會自動根據百度沉淀多年的知識圖譜，提煉商品知識，把相關商品屬性以全息摘要的樣式疊加在文本創意之上（以汽車為例，會疊加品牌/排量/車型等屬性信息）�？稍陂W投推廣平臺-工具中心-自動創意管理器-知識圖譜處關閉。

 

閃投物料展現問題

1、閃投修改了物料為什么仍然展現過期物料？

答：物料修改之后會重新審核，審核通過后會有一定延時，通常需要半天到一天時間才會展現修改后的物料。如果超過2天仍展現過期物料，可到shantou.baidu.com上方的反饋平臺進行反饋。

 

2、為什么創意中會展現非自提的閃投物料呢？

答：首先請確認展現的物料非自提物料（助手端和web端都請檢查）；如非自提，則可能命中自動創意，百度閃投自動創意樣式的關閉方式請參考：http://dwz.cn/3hKDlk，關閉后一般會有半天延時。

 

3、新提交的閃投創意為什么沒有展現呢？

答：請先前往閃投推廣平臺-數據報告處查看是否有展點消相關數據；如果確實沒有任何展現數據，請到反饋平臺進行反饋并提供數據報表截圖。如果想提高指定樣式的展現，可對其進行樣式溢價。

百度閃投樣式溢價工具請參考：http://t.cn/RI9DK0w。

 

4、閃投導航類子鏈順序、櫥窗類圖片順序為什么和提交的物料順序不同？

答：閃投系統會自動根據不同子鏈/圖片的預估點擊率調整順序，以幫助客戶獲得整體更高的點擊率，帶來更多的流量；如果不接受調整順序，請到反饋平臺提供需要關閉的賬戶名、id和具體樣式。

 

百度閃投物料審核問題1、閃投物料的審核時長是多久？怎樣催審？

答：正常情況下業審將在3個工作日內完成物料審核，如超過3個工作日未審或特殊情況需要優審，請按以下方式操作：

直銷及渠道：請發xcpreshen@baidu.com，注明【優審】【閃投】KA大客戶： 代理商請發shenhe@baidu.com，內部銷售或MC請發baidu-op@baidu.com，注明【優審】【閃投】

個別新產品(閃投圖文無子鏈-計算機端、排行榜列表-無線端)，仍由PM負責審核，請到反饋平臺催審。

 

2、閃投物料為什么被拒審了？怎樣修改物料？

答：常見拒審原因及解決方法如下：

“櫥窗商品圖片不能包含文本信息”： 櫥窗類樣式文字部分占全圖比例不能超過1/3，請根據要求調整文字占比。“物料內容涉及名人”： 您提交的物料內容涉嫌侵犯名人的肖像權、姓名權或其他合法權利，請先在鳳巢賬戶中資質管理下提交資質證明，審核通過后，再至反饋平臺進行反饋。“無主語推薦“：出現類似“xxx服務/產品推薦”或者“推薦xxx服務/產品”，缺乏主語。請添加主語后再重提物料。“觸犯百度推廣中URL主域不一致”： 子鏈與網站的主域不一致，請仔細檢查子鏈URL是否與網站主域一致。如有特殊情況，請到反饋平臺進行反饋。“觸犯百度推廣自動審核系統競品侵權策略：xxx“ ： 您提交的文字物料包含競爭對手的產品、服務或企業名稱"xxx"，請修改您的文字物料。 “觸犯百度推廣自動審核系統黑名單策略：xxx“ ： 您提交的文字物料中不能包含“xxx”，請修改文字物料。

如需了解閃投產品審核標準，請參考：http://dwz.cn/5Ju240

 

3、閃投創意物料審核存在異議，如何申請重新審核？

答：請到反饋平臺提供被拒物料的相關截圖和被拒原因，經認證物料無誤，再重新提交物料。

 

百度閃投樣式權限類問題閃投樣式對全行業開放嗎？有什么限制？發現賬戶缺少閃投樣式怎么辦？

答：閃投樣式權限會根據賬戶的鳳巢新一級行業歸屬自動進行開放，新賬戶在開戶7天后開放；如缺少個別樣式請先檢查賬戶的鳳巢新一級行業信息是否完善，如果缺少行業信息或行業信息有誤，請聯系鳳巢接口客服或商業平臺部完善/修改行業信息。

鳳巢新一級行業為醫療服務的客戶，由于風控限制，目前只開放全息-無線端、閃投圖文-無線端、鳳巢頭條-無線端、行行通-無線端、導航-無線端五種閃投樣式。

 

閃投商品導航/商品列表，缺少特定行業的標簽，想要添加新的標簽，怎么辦？

答：如需添加新標簽，請到反饋平臺進行申請，申請時請提供要增加的新標簽以及新導航標簽使用預覽（標簽必須是四個字， 且必須是通用詞，過于精確的詞或品牌詞不可添加為標簽），申請通過后大約一周生效。

 

以上就是閃投推廣常見的問題匯總，如果還有其他文中沒有的問題，查看其他推薦 。

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